良好的客户服务的重点是创造忠诚度，让客户一次又一次回来。在当今时代这并不容易，这就是为什么有许多客户服务改进资源的原因。
到目前为止，我们给了你一些好点子，但他们都围绕着一个点，建立关系。想象一下，你刚刚赢得了彩票，彩票的一个条件就是你必须把一半的钱给别人。你会给谁？
你很有可能会把它交给你的朋友，因为你忠于你的朋友，你知道在类似的情况下，你的朋友也会为你做同样的事情。如果你的朋友不在身边，谁会收到它？很可能，你会选择你最看好的人，不管是邮递员，银行出纳员，邻居还是同事。你可能会给予的最后一个人是随机选择的陌生人。
你对这个陌生人毫无反应，而且和所有的人一样，你希望他们好。但是，我们倾向于忠于我们认识的人。
关系培育忠诚度。因此，如果您想提供优质的客户服务，您需要提供的不仅仅是最低限度的服务。您需要有效沟通，并且需要与客户建立关系。
那么你如何与你的客户建立关系呢？让我们看看关系中会发生什么。健康的关系应该包含以下内容：相互沟通，相互改善的愿望，真诚的关心他人的幸福。
总的来说，这三件事情是良好关系的标志。当你有这些，你有一个很好的关系; 当你有良好的关系时，你有忠诚和承诺。让我们更仔细地看看这些项目中的每一个，稍后我们将分解每一个并更仔细地观察它们。
现在让我们看看你可以在你的业务中为每一个做什么：
相互沟通：您应该向客户询问开放式问题并了解他们的需求和需求，但您还应该仔细聆听他们对自己的看法，然后再记住它们。
如果你正在和一个遥远的熟人进行交谈，你可以原谅他们不要问你关于你的孩子，然后承认他们不记得你是否有任何问题。但是一位朋友会记住你的细节，并会在稍后询问你。同样，您需要关心客户的生活，向他们提出问题，了解他们，并在以后记住这些事情。
这可能意味着你必须写下来。好的，可以。
沟通也以另一种方式流动。毕竟，这不会互相影响。起初，您的客户可能不会完全记住您的生活细节，因为起初您与其他所有业主一样。但是当你对他们的生活感兴趣时，他们会开始记住你的。
帮助这个过程的一种方法是使用“你我你”的方法。这种方法是一种方法，可让您向客户展示您记住自己生活的详细信息，向他们展示您的生活在某种程度上类似，然后将对话带回给他们，他们对你很重要。
你需要在这方面发挥带头作用，最终你的客户也会开始为你做同样的事情。
相互改进的愿望：如果我们始终希望最糟糕的人，我们的关系不会持久。不过，你很可能真的想为人们提供最好的服务，所以你已经到了一半了！
作为企业主，您应该为您的客户提供最好的服务，并且您可以确信您的客户有类似的愿望。他们通过为您提供的服务提供资金来显示它。以下是您向他们展示的方式：
如果您的企业是一家服务企业，如车库，则应设置工作时间和约会，以便客户不会错过工作。你应该问他们关于他们的业务，您应该为您提供的服务提供惊人的价值。
您应该建立与其他企业的关系，并且来回引荐业务，以便您可以将您的客户转介给对待他们的企业，你应该给他们免费的建议。
真诚的关心他人的健康：当你生病时，你的朋友问你你是怎么做的？当你度过了一个糟糕的一天，你的朋友会试图帮助你吗？
就像您的私人关系一样，您的业务关系也应该为其他人提供类似的照顾。为了做到最好，您需要努力了解客户的想法和感受。询问你的顾客他们的感受和真实倾听，想想你可以帮助他们的方法。
寻求认同你的客户
最后一点需要记住：同理心。同情就是当你了解你的顾客的感受，并且你做出适当的反应。如果你的顾客刚刚从葬礼回来，你应该有一个回应，邀请他们谈论它，如果他们愿意，但以一种不会试图撬动的方式。
如果你的顾客刚刚从一年一度的家庭团聚中恢复过来，度过了一段美好的时光，那么你应该有不同的回应，邀请他们分享一段美好的回忆。
良好的人际关系享有相互沟通，相互改善的愿望，以及对他人幸福的真诚感受。你可能现在将这些东西展示给你的朋友。你把它们展示给你的客户吗？你应该！因为你想把你的客户变成朋友。
要注意的一些肢体语言以及听力的重要性。为了获得最佳的客户服务，您需要始终注意您的印象，并愿意为您的客户提供卓越的礼遇。
