滴滴今起全程录音,在乐清女孩遇害事件后,滴滴在安全方面作出了重大改变。滴滴全程录音是在乘客安全与隐私保护二者之间做出的权衡。
在呼叫快车、专车、拼车等车辆时,会弹出“请授权录音安全保护”的提示,乘客只有在点击“同意并授权”后,才可以正常继续叫车,否则只得取消订单。根据该提示,在乘客进行授权后,每次行程中车主端会开启录音。
滴滴全程录音主要用于差评或投诉时,可向平台申请核查录音,有据可依。滴滴表示,将严格保密录音,该录音直接加密上传,在保存7天后,将自动删除,如有纠纷,会适当延长保存时间。
据悉,开启滴滴录音非常简单。在司机端,司机只需更新到最新版本的滴滴车主App,点击出车后,根据相应的录音授权提示、阅读相应的规则后,点击授权,即可一键开启。该模式下,行程中滴滴车主App会自动开启录音,与全程路线平台监控一起为司机、乘客构建行车环境。
在乘客端,乘客需更新到最新版本滴滴出行App,在叫车前,根据相应的录音授权提示、阅读相应的规则后,点击授权,即可一键开启,后续行程不再做单独提示。乘客授权并一键开启模式下,行程中滴滴车主App会自动开启录音。
对于很多人疑虑的隐私问题,9月8日滴滴页面显示,录音将实时上传至滴滴服务器,车主或乘客用户无法自行下载、调取或播放。“录音直接加密上传,保存7天后自动删除,如有纠纷,会适当延长。”
若不想被行程录音怎么办?录音协议提示,如乘客使用的滴滴出行App版本未及时更新,无法对录音进行授权,则录音不开启。在“拼车”场景下,获得车主及部分乘客用户同意后录音将开启。
滴滴全程录音是为了保护乘客安全,同时通过保留证据,可为及时解决司乘纠纷及投诉提供依据。不过,录音涉及到司机和乘客的个人隐私,应明确告知,录音功能的开启应由司机或乘客主动选择开启。
根据滴滴方面的《录音信息收集及隐私保护协议》,滴滴录音仅在车主及乘客用户均同意的情况下开启,录音将实时上传至滴滴服务器,车主或乘客无法自行下载、调取或播放录音。